龙发装饰工程服务理念

    五星工程是将龙发装饰“以优质工程和完善服务打造可持续发展的核心竞争力”这一理念积极兑现，并将其十余年装饰装修行业的施工管理经验酣畅淋漓地予以体 现。该工程模式总结了同行业公司及自身的特点，根据装饰行业工程管理发展的进程，特形成了包括工艺质量、施工管理、售后服务3大核心内容，其每一个项目内 容之下又涵盖了若干分项工作，其全部工作将对整体工程管理形成完整工作链，使之为客户提供最优质、最完善装饰装修工程。

连续多次荣获中国品牌500强、全国住宅装饰装修行业百强企业、全国住宅装饰装修行业知名品牌企业等多项荣誉称号。龙发装饰集团重视品牌战略，拥有FA别墅设计机构、3D完整家居、麦尔迈斯等子品牌，服务范围覆盖别墅、保障房、商品房等，为消费者提供全方位的家居装饰专家级服务。


龙发装饰近年来不断接轨国际，自主研发升级施工工艺、环保材料及管理、服务环节，龙发严控工艺质量的五星工程深受消费者信赖以及业内专家的肯定。在中国装饰行业中首度推行的施工与验收SOP系统、WBS工序管理体系均领先业内，是中国家装行业具有开创性的领先举措，为消费者打造放心工程安心工程。

凭借着优秀的工程质量、精湛的设计技艺，龙发先后圆满承接完成了北京饭店、贵宾楼饭店、海底捞连锁餐饮企业、国美电器连锁企业、北京美伦堡精装房项目等多项重要装饰装修工程，赢得了客户的一致满意和信赖。龙发力求通过家居研究及提供装饰装修服务改善中国人家居环境，通过融合经典与潮流家居艺术开阔中国人的家居视野，已帮助全国近百万家庭实现了家居梦想。

    在工艺质量中重点突出标准化施工。主要包括2项内容，第一是“龙发装饰施工与验收SOP系统”；第二是“龙发装饰住宅装饰工程WBS工序管理体系”。即 采用统一、标准的施工工艺，统一、标准的施工流程，从而得出合格的优质工程。其中还包括统一的质量验收标准，统一配送的施工材料。

    在施工管理中重点突出检查机制，强调过程监控，以期达到工程质量合格直至优良的目的，同时佐以先进的工作方法以达到工作完成的及时性。主要以多级别巡检机制、总经理暗访机制、日清工作法则来保证施工管理的过程监控。

    在售后服务中主要以《五星品质实录》、龙发装饰客服雷达以及主动性上门维修等众多项售后服务，以此来服务于广大客户。